最近,有市民反映在超市刷卡購物時,一些零頭疑似被扣取了。看了看他提供的小票,發現這位顧客一共花了49.22元,實收也是49.22元,乍一看好像沒毛病。但仔細一瞅,卡裏原本五百的餘額,變成了450.7元。
這麽一算,超市實際收了49.3元,也就是說多收了“8分錢”的零頭。
咱這位市民也較了一回真,把超市給投訴了,他認為超市擅自強行扣取顧客分幣,屬於不當得利的行為。
可能有些人覺得,哎呀,8分錢不值得去折騰,但是香蕉福利导航视频仔細想想,一個超市一天會收多少個這樣的8分錢?聚沙成塔,無數筆這樣的“零錢”匯集起來也是一筆不小的額外收入。超市這樣“不告自取”,真的合理嗎?
針對市民的投訴,超市是怎麽回應的呢?這張圖是超市的回複函,函上解釋稱“小票顯示顧客購物卡的餘額是450.7元,並不是多收0.08元,而是收銀係統設置為隻在小票上顯示一位小數點,已查明顧客卡中餘額為450.78。
既然收銀係統能設置,為啥一開始不把小數點後兩位都顯示清楚,讓消費者看個明白呢?我覺得這事,錢雖少,事卻不小。
記者從市消保委了解到,在2018年該超市就因為“四舍五入”零錢的事被投訴過,超市也已做出整改,把收款方式從一律使用“四舍五入”的方式改為非現金支付據實收款,精確到分;現金支付仍采用“四舍五入”的收款方式。
那麽其他超市又是怎麽做的呢?消保委還選取了世紀聯華、合家福、沃爾瑪及永輝超市四家超市進行消費體驗,發現這四家超市均采用非現金支付據實收款,精確到分;現金支付“棄分讓利”的收款方式。其實舍棄分錢讓利顧客,既避免了本身找零的麻煩,又贏得消費者的好感,何樂而不為呢?香蕉福利导航视频也希望本土企業能夠惠及一方群眾,讓消費者明明白白消費,踏踏實實購物。如果您需要熱敏紙小票,歡迎在官網和香蕉福利导航视频聯係。
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